Notre cadre d'intervention
Les 13 articles qui engagent Formatrix et l'ensemble des formateurs mandatés, de l'analyse du besoin à l'archivage du dossier de formation.
Certification qualité. La certification qualité a été délivrée au titre des catégories d'actions suivantes : actions de formation (L.6313-1 - 1°) et bilans de compétences (L.6313-1 - 2°).
Formatrix inscrit chacune de ses actions dans une relation claire, loyale et équilibrée entre le bénéficiaire, le commanditaire, l'entreprise et les formateurs.
Article 1
Formatrix comprend et reflète sa compréhension de la demande du client dans les cadres suivants :
Article 2
Formatrix met tout en œuvre pour établir une relation « gagnant-gagnant » :
Lors de l'analyse des besoins et de la construction de l'offre, Formatrix s'engage à proposer une réponse utile, compréhensible et proportionnée aux objectifs poursuivis.
Article 3
Formatrix aide le client à formaliser sa demande et ses objectifs, en :
Article 4
Formatrix établit un contrat ou une convention liant les parties préalablement à toute action de formation, en :
Lors de la mise en œuvre de l'action, Formatrix et les formateurs mandatés exercent leur mission dans un cadre professionnel, attentif et orienté vers les objectifs contractualisés.
Article 5
Le formateur s'engage à :
Article 6
Chaque intervenant entretient ses compétences professionnelles, en :
Article 7
Chaque intervenant intervient dans un cadre respectant son indépendance, en :
Article 8
Formatrix et ses intervenants respectent le commanditaire, les autres formateurs, les stagiaires et les confrères, en :
La confiance repose sur la protection des personnes, des informations confiées et des environnements dans lesquels les actions se déroulent.
Article 9
Formatrix et ses formateurs s'engagent à :
Article 10
Chaque intervenant s'engage à :
Article 11
Chaque intervenant s'engage à :
Le formateur est responsable de la qualité de l'environnement dans lequel se déroule l'action. Il établit avec les stagiaires un cadre de confiance, d'équité et de justice, ainsi que des règles de groupe explicites et partagées.
Article 12
Chaque stagiaire est reconnu dans sa singularité, en :
Article 13
Le formateur défend la dignité personnelle et le respect des sphères professionnelle et privée, en :
Notre méthode de preuve. Formatrix s'appuie sur le référentiel national qualité pour structurer ses pratiques, informer le public, accompagner les bénéficiaires et améliorer continuellement ses actions. Les processus et les preuves sont suivis dans chaque dossier de formation.
Critère 1 · Indicateurs 1 à 3
Prestations, délais d'accès et résultats présentés de manière claire et accessible.
Critère 2 · Indicateurs 4 à 8
Objectifs précis et adaptation des prestations aux publics bénéficiaires.
Critère 3 · Indicateurs 9 à 16
Modalités d'accueil, d'accompagnement, de suivi et d'évaluation adaptées.
Critère 4 · Indicateurs 17 à 21
Moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement cohérents avec les prestations.
Critère 5 · Indicateurs 22 et 23
Qualification et développement continu des compétences des intervenants.
Critère 6 · Indicateurs 24 à 29
Veille légale, métier et handicap, ainsi que liens avec l'environnement professionnel.
Critère 7 · Indicateurs 30 à 32
Appréciations, réclamations, aléas et actions d'amélioration tracés et suivis.
Engagement individuel. Cette charte est acceptée par chaque formateur ou consultant au moment de sa candidature, puis signée avant sa première mission.
Rejoindre FormatrixIntervenants externes. Formatrix confie certaines actions de formation et certains bilans de compétences à des intervenants externes et à des salariés portés. Cette délégation ne réduit en rien notre niveau d'exigence : elle est encadrée, contractualisée et contrôlée.
Tout intervenant externe, sous-traitant ou salarié porté signe avant sa première mission une charte d'engagement au référentiel national qualité et au présent code déontologique. Aucune action n'est confiée avant réception de cette charte signée.
Le dossier de l'intervenant — CV, diplômes, références, parcours et déroulé pédagogique — est instruit et validé par l'équipe Formatrix avant le début de la mission.
La conformité de chaque intervenant est réexaminée au moins une fois par an et à chaque renouvellement de mission : pièces, veille, perfectionnement et résultats des évaluations.
Tout écart constaté fait l'objet d'un plan d'action tracé. Le maintien de la mission est conditionné à la levée de l'écart.
Nos convictions. Ces valeurs ne sont pas de simples mots : elles reflètent notre engagement quotidien envers les apprenants, les formateurs et la communauté éducative.
Notre approche personnalisée permet à chaque apprenant de tracer son propre chemin avec un soutien sur mesure qui respecte et encourage son indépendance.
Nous créons un environnement où chaque apprenant se sent soutenu et valorisé, avec une pédagogie attentive au niveau comme au bien-être global.
Nous préparons aux métiers de demain avec des parcours cohérents avec les aspirations des apprenants et une responsabilité assumée envers la société.
Nos formateurs sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences professionnelles, puis accompagnés dans le développement de leurs pratiques.
Une veille permanente des métiers et des pratiques nous permet de proposer des formations pertinentes, actuelles et en évolution constante.
Notre approche. Inspirée par les concepts du Flow et de la découverte de son élément, notre pédagogie place les besoins et les aspirations individuels au cœur d'un parcours engageant.
Chez Formatrix, notre approche pédagogique s'inspire des concepts de « Flow » et de la découverte de son élément, tels que présentés par Sir Ken Robinson. Nous comprenons que l'apprentissage efficace est un voyage qui doit être à la fois engageant et profondément enraciné dans les besoins et aspirations individuels.
Voici les 5 principes fondamentaux, reflétant cette philosophie :
Dans cette perspective, l'apprentissage accompagne l'évolution des compétences, les pratiques professionnelles et la performance individuelle et collective.
Nos formations sont structurées selon un processus pédagogique spécifique, conçu pour engager les apprenants dans un parcours d'apprentissage où ils peuvent expérimenter le Flow, cet état où ils sont pleinement absorbés et efficacement engagés dans leurs activités.
L'évaluation est un élément clé de notre processus pédagogique. Elle se déroule à plusieurs niveaux :
Avant la formation
Diagnostic des compétences pour identifier les besoins et les potentialités de chaque apprenant.
Pendant la formation
Suivi continu pour s'assurer de l'atteinte des objectifs pédagogiques.
En fin de stage
Évaluation de la satisfaction et des acquis des stagiaires.
Évaluation à froid
Validation de l'application des acquis sur le terrain et de l'atteinte des objectifs de l'entreprise.
En intégrant ces principes, Formatrix s'engage à offrir une expérience d'apprentissage où chaque individu peut non seulement acquérir des compétences, mais aussi découvrir et cultiver sa passion, alignant ainsi développement professionnel et épanouissement personnel.
Nos formations ayant lieu Online ou en Présentiel. Elles sont donc ouvertes à tous types de public. En cas d'accompagnement spécifique, nous serions heureux de créer le cadre de votre réussite. Pour cela, il vous suffit de prendre attache avec l'équipe Formatrix qui se fera un plaisir de vous répondre dans les 72 H. (mail : pedagogie@formatrix.fr)
En intégrant l'un de nos parcours de formation, le formateur vous remettra l'ensemble des supports pédagogiques associés à votre parcours de formation. Cela vous permettra de pouvoir apprendre et évoluer sur votre parcours de formation de manière autonome.
En collaboration étroite avec nos clients, nous élaborons des formations personnalisées. Cela garantit que les objectifs et contenus sont parfaitement adaptés aux besoins spécifiques et au contexte professionnel de chaque entreprise. Cette ingénierie pédagogique dédiée assure que chaque formation est une expérience unique, alignée sur les attentes du commanditaire et favorisant l'immersion des apprenants dans leur élément.
Nous accordons une attention particulière à l'accessibilité de nos formations aux personnes en situation de handicap, qu'il s'agisse de handicaps moteurs, sensoriels, cognitifs ou psychiques.
Nos formations en ligne sont conçues selon les principes d'accessibilité numérique selon vos besoins.
Chaque situation étant unique, nous vous invitons à nous signaler en amont toute demande spécifique liée à votre situation de handicap. Une adaptation des contenus, des outils ou du rythme de formation pourra être proposée, en lien avec notre référent handicap.
Pour toute question ou aménagement, merci de contacter notre référent handicap :
Nom : Ludovic Albisser
Email : ludovic@formatrix.fr
Notre objectif : vous permettre de suivre votre formation dans les meilleures conditions, avec respect, bienveillance et égalité d'accès.
Formatrix, en tant qu'organisme de formation certifié Qualiopi, a développé des partenariats solides avec plusieurs organismes certificateurs reconnus. Ces collaborations nous permettent de proposer des formations officiellement certifiantes dans des domaines variés : langues, bureautique, management, vente, communication, ou encore compétences digitales.
Notre engagement est clair : respecter l'ensemble des exigences et conditions fixées par nos partenaires certificateurs, afin de garantir à chaque apprenant une expérience de formation conforme, fluide et valorisante.
Avant de démarrer votre parcours, Formatrix vous permet d'évaluer vos compétences grâce à des tests officiels développés par nos partenaires. Cette étape vous aide à identifier votre niveau actuel et à choisir la formation la plus adaptée à vos besoins.
Parmi nos partenaires :
ICDL — Testez vos connaissances en bureautique et compétences numériques.
LiLaTe — Évaluez votre niveau de langue en situation professionnelle, en visioconférence avec un examinateur.
Grâce à ces partenariats, Formatrix vous accompagne du diagnostic initial jusqu'à la certification finale, avec un suivi personnalisé et des outils d'évaluation fiables et reconnus. Notre objectif : faire de chaque parcours une expérience d'apprentissage certifiante et valorisante sur le marché du travail.
ICDL, LiLaTe
En cas de non-respect
En cas de différend ou de non-respect du code déontologique, les parties s'efforcent de trouver une solution à l'amiable avant de faire appel aux juridictions compétentes. Elles peuvent, si nécessaire, demander l'intervention d'un médiateur. Toute réclamation, difficulté ou tout aléa peut être signalé directement à Formatrix.
Signaler une difficultéLes engagements propres aux intervenants sont détaillés dans la charte de déontologie du formateur.
L'équipe pédagogique vous répond à pedagogie@formatrix.fr. Vous pouvez aussi nous écrire depuis la page Contact.
