Parcours de formation Métiers RH : Gestion des conflits
Formation : Gestion de conflits en situation professionnelle
Plongez au cœur de l’art de la résolution des conflits avec notre formation innovante, conçue pour transformer les tensions en opportunités de croissance. Découvrez les techniques les plus avancées pour désamorcer les situations délicates, tout en renforçant vos compétences en communication et en leadership. Notre approche unique vous permettra non seulement de gérer efficacement les conflits, mais aussi de les prévenir, créant ainsi un environnement de travail harmonieux et productif. Vous apprendrez à décoder les comportements, à naviguer dans les eaux troubles des désaccords, et à émerger comme un médiateur respecté et un leader inspirant. Avec des outils pratiques et des stratégies éprouvées, vous serez équipé pour transformer chaque défi en une opportunité de renforcer les relations et d’optimiser la performance de votre équipe. Rejoignez-nous pour maîtriser l’art subtil de la gestion des conflits et devenez le catalyseur du changement positif dans votre organisation.
Approche pédagogique
objectif pédagogique de la Formation : Gestion de conflits
- Identifier les différents types de conflits et leurs origines dans un contexte professionnel
- Mettre en œuvre des techniques de communication assertive pour désamorcer les tensions
- Appliquer des stratégies de médiation efficaces pour faciliter la résolution des conflits
- Développer une approche proactive pour prévenir l’escalade des désaccords au sein d’une équipe
- Élaborer un plan d’action personnalisé pour gérer les conflits futurs et améliorer le climat organisationnel
Modalité pédagogique
- Formation en Distanciel ou présentiel selon vos convenances
- Méthodes d’animation participatives : interactivité, exemples et mise en pratiques orienté selon votre projet professionnel
- Procédés pédagogiques adaptés au niveau du/des participants
- Travaux pratiques adaptés à votre activité
Détail du cours
Niveau
- Tous niveaux
Durée
A partir de 14 H
Objectif
Gestion des conflitsde manière constructive
Tarif
A partir de 1400 € – faire une demande de prise en charge
Financement
Financable via votre OPCO et FAF
Pré-requis
- Aucun
Approche pédagogique
Programme pédagogique de la
Formation : Gestion de conflits
Module 1 : Comprendre les fondamentaux du conflit
• Explorer les différents types de conflits et leurs origines
• Analyser le cycle de vie d’un conflit et ses impacts sur l’environnement professionnel
• Identifier les signes précurseurs et les comportements associés aux situations conflictuelles
Module 2 : Développer une communication efficace en situation de conflit
• Maîtriser les techniques d’écoute active et d’empathie
• Pratiquer la communication non-violente et l’assertivité
• Adapter son style de communication en fonction des personnalités et des contextes
Module 3 : Techniques de résolution de conflits
• Appliquer la méthode des intérêts mutuels pour trouver des solutions gagnant-gagnant
• Utiliser la négociation raisonnée pour désamorcer les tensions
• Mettre en œuvre des stratégies de médiation efficaces
Module 4 : Gestion des émotions dans les conflits
• Reconnaître et gérer ses propres émotions face aux situations conflictuelles
• Développer son intelligence émotionnelle pour mieux comprendre les autres
• Utiliser des techniques de régulation émotionnelle pour maintenir son calme et son objectivité
Module 5 : Prévention et anticipation des conflits
• Créer un environnement de travail propice à la collaboration et au dialogue ouvert
• Mettre en place des systèmes de feedback constructif et de résolution précoce des désaccords
• Élaborer des protocoles de gestion des conflits adaptés à la culture de l’entreprise
Module 6 : Leadership et gestion d’équipe en situation de conflit
• Développer un style de leadership adapté à la gestion des conflits
• Faciliter la résolution de conflits au sein d’une équipe
• Transformer les conflits en opportunités d’apprentissage et de croissance pour l’équipe
Une expérience d’apprentissage optimale pour favoriser votre montée en compétence
Témoignage
Ce que nos clients disent de nous
A propos
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FAQ
Comment évaluer ses droits avec Formatrix ?
- Il suffit de renseigner le formulaire prévu à cet effet. Vous recevrez dans les 48 heures un appel de la part de notre conseillère qui vous donnera toutes les informations sur le fonctionnement du parcours de formation. Cela sera aussi l’occasion d’évaluer vos droits à l’information. A l’issue de cet échange , nous nous chargeons de monter votre dossier de financement. A réception, il vous suffira de signer la convention de formation et on s’occupe du reste.
Comment choisir mon parcours formation avec Formatrix ?
- Selon votre projet professionnel et vos aspirations personnelles , nous vous invitons à consulter notre catalogue de formation . Si vous avez envie de faire le point sur votre projet professionnel, nos conseillers sont à votre disposition.
Comment fonctionne le financement de ma formation ?
- Selon les OPCO les règles de financement sont différentes , c’est pourquoi nous vous encourageons à faire le point avec nos conseilleurs pour mieux connaître sur vos possibilités de financement via votre OPCO.
Puis je choisir entre Formation en présentiel et distanciel ?
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Chez Formatrix, nous croyons à la flexibilité et à l’adaptabilité pour répondre à vos besoins. Vous avez donc le choix entre des formations en présentiel et en distanciel.
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Formation en distanciel : Idéale pour ceux qui souhaitent apprendre à leur propre rythme, où qu’ils se trouvent. Vous avez accès à des modules en ligne, des vidéos interactives, et un accompagnement personnalisé de nos formateurs, tout cela depuis le confort de chez vous.
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Formation en présentiel : Pour ceux qui préfèrent une dynamique de groupe, nos sessions en présentiel sont organisées dans divers centres de formation à travers le pays. Vous bénéficiez d’un environnement d’apprentissage collaboratif, avec des échanges directs et une immersion totale.
Que vous choisissiez le distanciel ou le présentiel, nos formations sont conçues pour être tout aussi enrichissantes et efficaces. Vous pouvez même opter pour un format hybride, combinant les avantages des deux modes.
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Comment fonctionne mon parcours d'apprentissage ?
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Chaque parcours de formation est unique et tant les supports que la pédagogie dépendra de votre parcours de formation et du formateur qui aura pour mission de vous faire monter en compétence dans les meilleurs conditions. Avec votre conseiller , vous déterminez le rythme et la durée de la formation selon vos convenances. Une fois le dossier de financement validé , votre formateur vous transmettra une convocation avec l’ensemble des indications nécessaires pour vous mener vers la réussite.
Ce parcours de formation est également référencé sur le site Grand EST.
Combien de temps dure une formation ?
- La durée de nos formations varie en fonction du programme choisi et de votre rythme d’apprentissage. Certaines peuvent être complétées en quelques semaines, tandis que d’autres, plus approfondies, peuvent prendre plusieurs mois. Vous avez la flexibilité de gérer votre emploi du temps pour que la formation s’intègre harmonieusement à votre quotidien.
Puis-je bénéficier d'un accompagnement personnalisé ?
- Absolument. Nous mettons un point d’honneur à vous offrir un accompagnement sur mesure. Nos formateurs sont là pour répondre à vos questions, vous aider à surmonter les obstacles et maximiser vos chances de réussite. Chez Formatrix, vous n’êtes jamais seul dans votre parcours de formation.
Ai-je besoin de compétences spécifiques pour suivre vos formations ?
Nos formations sont accessibles à tous, quel que soit votre niveau. Nous proposons des parcours pour débutants ainsi que des modules avancés pour ceux qui souhaitent approfondir leurs connaissances. Avant de commencer, vous pouvez nous contacter pour un diagnostic personnalisé afin de choisir la formation la mieux adaptée à vos besoins.
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