Formation Programme de formation certifiante

Module 1 – Définir le cadre et fixer des objectifs (7h)

• Décliner la stratégie en objectifs SMART.
• Clarifier les rôles et responsabilités de chaque membre de l’équipe.
• Construire des indicateurs de performance pertinents alignés sur la valeur créée.
• Prendre en compte les spécificités individuelles (compétences, handicap, disponibilités, appétences).
• Mise en pratique : atelier de déclinaison d’objectifs à partir d’un cas réel.

Module 2 – Adapter son style managérial (7h)

• Diagnostiquer la maturité et l’autonomie des collaborateurs (méthode Hersey-Blanchard).
• Ajuster son style de leadership (directif, persuasif, participatif, délégatif).
• Développer la motivation et l’engagement dans des contextes variés.
• Adopter une posture managériale éthique et inclusive.
• Mise en pratique : jeu de rôle sur l’ajustement du management selon le profil collaborateur.

Module 3 – Animer les rituels et réunions de performance (7h)

• Préparer et animer des réunions productives, orientées résultats.
• Utiliser des outils collaboratifs pour faciliter la décision agile.
• Favoriser l’expression de chacun et l’émergence d’idées innovantes.
• Instaurer des rituels réguliers de pilotage et de partage de résultats.
• Mise en pratique : animation d’une réunion de suivi de performance filmée et débriefée.

Module 4 – Conduire les entretiens individuels (7h)

• Préparer et structurer un entretien de performance.
• Maîtriser les techniques de feedback constructif et de coaching.
• Conduire différents types d’entretien : motivation, recadrage, développement, évaluation.
• Élaborer avec le collaborateur un plan de développement de compétences.
• Mise en pratique : simulation d’entretiens variés avec mise en situation.

Module 5 – Gérer les conflits et situations difficiles (7h)

• Détecter les signaux faibles de tensions.
• Utiliser les techniques de communication non violente (CNV).
• Mettre en place des outils de médiation et de négociation.
• Maintenir un climat de confiance et d’engagement collectif.
• Mise en pratique : résolution d’un cas de conflit en équipe avec feedback collectif.

Module 6 – Piloter l’activité et ancrer l’amélioration continue (7h)

• Mettre en place des tableaux de bord et KPIs adaptés.
• Analyser les écarts et définir des plans d’action correctifs.
• Formaliser les processus clés de l’équipe.
• Installer une culture d’apprentissage et d’amélioration continue.
• Mise en pratique : construction d’un tableau de bord et plan d’action d’équipe.