Charte qualité

Déontologie du formateur & indicateurs Qualiopi

Nos formateurs s'engagent à respecter l'intégralité des indicateurs Qualiopi et les principes déontologiques de l'organisme de formation.

Transparence de l'offre

  • Communication claire des objectifs, durées, tarifs et modalités avant toute inscription.
  • Accessibilité des programmes, prérequis et débouchés à tout bénéficiaire.
  • Information loyale sur les certifications visées et leurs conditions d'obtention.

Cadrage pédagogique

  • Analyse des besoins en amont de chaque parcours (positionnement, entretien).
  • Formalisation d'objectifs pédagogiques mesurables et évaluables.
  • Contrat pédagogique remis au bénéficiaire avant l'entrée en formation.

Qualité de l'accueil

  • Accueil individualisé et remise d'un règlement intérieur disponible.
  • Suivi régulier de l'assiduité et de la progression de chaque apprenant.
  • Écoute, neutralité et bienveillance dans la relation pédagogique.

Adéquation des moyens

  • Supports de formation actualisés et alignés sur les pratiques professionnelles.
  • Plateforme, salles et équipements entretenus et adaptés aux publics.
  • Intervenants qualifiés, actualisant régulièrement leurs connaissances.

Amélioration continue

  • Recueil systématique des appréciations à chaud et à froid.
  • Analyse des résultats et des taux de satisfaction par session.
  • Plan d'actions correctives revu en instance qualité annuelle.

Une question sur nos engagements ?

L'équipe pédagogique vous répond à pedagogie@formatrix.fr. Vous pouvez aussi réserver un rendez-vous découverte de 30 minutes.